5. 有三個連續的情境:
①身體不適,雖然不想出門,無奈必須親自去看醫生
② 醫生診斷為普通感冒發燒,吃藥即可;但不放心又去看了第二位醫生,卻被診斷為腸
胃炎發燒,應住院打點滴
③看完兩位醫生後兩天,感覺第二位醫生的診斷比較正確
以上情境依序屬於服務的何種特性?
(A) 易逝性、變異性、無形性
(B) 不可分割性、無形性、變異性
(C) 不可分割性、變異性、無形性
(D) 變異性、無形性、易逝性
答案:登入後查看
統計: A(16), B(121), C(357), D(14), E(0) #2005662
統計: A(16), B(121), C(357), D(14), E(0) #2005662