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一、PDCA定義 　PDCA循環，就是由P計畫（Plan）、D執行（Do）、C查核（Check）及A處置（Action）四大步驟過程所構成的一連串追求改善的行動，亦有人稱為「戴明循環」（Deming Cycle）或「戴明轉輪」（Deming Wheel）。 二、PDCA之源起 　戴明循環是戴明博士（W. Edwards Deming）在西元1950年受邀於日本講習時所介紹的一項管理理念，最初應用於品質管理，爾後擴及企業各階層的管理思維及行動上，經由不斷的改進而成為如今的面貌。 　最早的戴明循環分為設計、生產、銷售、研究四個階段（如圖一），日本人將其中的改善觀念與管理功能的觀念相結合（如圖二），修改為PDCA循環，以便適用於各種狀況。應用初期，PDCA各階段分別由不同的人員執行（如圖...
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一、PDCA定義 　PDCA循環，就是由P計畫（Plan）、D執行（Do）、C查核（Check）及A處置（Action）四大步驟過程所構成的一連串追求改善的行動，亦有人稱為「戴明循環」（Deming Cycle）或「戴明轉輪」（Deming Wheel）。 二、PDCA之源起 　戴明循環是戴明博士（W. Edwards Deming）在西元1950年受邀於日本講習時所介紹的一項管理理念，最初應用於品質管理，爾後擴及企業各階層的管理思維及行動上，經由不斷的改進而成為如今的面貌。 　最早的戴明循環分為設計、生產、銷售、研究四個階段（如圖一），日本人將其中的改善觀念與管理功能的觀念相結合（如圖二），修改為PDCA循環，以便適用於各種狀況。應用初期，PDCA各階段分別由不同的人員執行（如圖三），現今則修正為個人或團體思考的準則（如圖四）。 三、如何使用PDCA？ 　常常有人問：PDCA循環到底是由哪一個步驟開始？一般的說法是，其始於現況研究，透過事實資料的收集，擬定一個改善的行動（P），隨之執行該計畫（D），然後檢討績效（C），查核預定的目標是否已經達成（A）。如果答案是肯定的，則進一步將整個方法標準化，以防止錯誤再度發生，同時確保爾後都能運用新方法，維持改善後的成果；否則另行改試其他對策。 　然而事實上，上述的想法只對了一半。一般而言.....看完整詳解