寫作批改
VIP與詳解卡管理
私人筆記( 2 )
3 下列何者不是新公共管理中組織再造的綜合意涵之一？ (A)顧客導向 (B)..-阿摩線上測驗
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12F snoopy75smb 研二下 (2020/12/30)
韓默（M. Hammer）、錢辟（J. Champy）
組織再造（Organization Re-eEngineering）五項關鍵因素： ①目標取向：
訂定組織目標(標竿學習)。
②顧客導向：
流程設計應以顧客為導向。
③流程再造：
組織再造的核心，組織再造等同作業流程的再造。
④資訊科技：
利用科技力量提升效率。
⑤系統思考：
整體性思考。 |
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