試題詳解

54 . 店舖營業中若未注意或防範對消費者安全或權益易受損害，下列有那一項是錯誤？
(A) 應嚴格掌控品質並注意商品標示，如發生消費者身體不適應立即查明與回報
(B) 輿論指出某產品有問題務必依據客怨處理原則處理並立即反應、查明真實大事化小、事後檢討
(C) 清潔地板時須提醒顧客或設警告標誌，以免顧客滑倒
(D) 機器發現故障或已損害時應儘速報修，待廠 商來修時再暫停使用。