55 . 下列員工訓練的方法,何者無法培訓出良好的服務?
(A) 讓有經驗的員工或主管示範工作技巧並傳授應有態度
(B) 著重執行工作的技術性訓練
(C) 讓受訓員工接觸顧客並自行判 斷如何解決顧客的問題
(D) 著重良好服務的價值觀與態度的社會性訓練。
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統計: A(1), B(1), C(6), D(0), E(0) #1957114
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