高普考/三四等/高員級◆行政學題庫下載題庫

危機管理的內容與步驟：

A.危機爆發前：
1. 建立危機感應系統：如國家地震中心、中央氣象局皆屬此。
2. 建立危機計劃系統：預先發展一套行動準則。
3. 草擬危機計劃說明書/劇本，對情境作沙盤推演
4. 建立危機訓練系統，反覆演練
B.危機發生時：
1. 成立危機管理小組（緊急應變中心）
2. 建立危機情境監測系統
3. 建立危機資源管理系統（資料庫）
C.危機發生後：
1. 成立評估系統
2. 加速復原工作進行
3. 從教訓中學習，持續推動危機管理