專技◆導遊實務(一)題庫下載題庫

l   影響消費者購買的四大因素

文化因素：文化、次文化

社會因素：家庭、參考團體、社會階級

個人因素：年齡、性別、職業、所得、生活型態

心理因素：動機、學習、認知、信念、態度

扮演評估、決策、購買的父母
對小孩（家庭關係）的重視。