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35.顧客滿意是：
(A)顧客所付的價格低於競爭品的價格
(B)顧客預期的價值等於管理者所想像的價值
(C)顧客精神成本低於實際價格
(D)顧客所知覺到的價值高於所期望的價值

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

	1F Julia Su 高一上 (2016/07/18) 請問C選項要如何解釋比較好呢? D選像的白話文意思是像"物超所值"感覺嗎? 檢舉
	2F 波庇波庇小一下 (2018/07/19) D選項應該是收到的商品超乎預期的價值例如: 收到一支口紅包裝完美無瑕疵還有禮盒加蝴蝶結紙袋採用高磅數品質 (自己想法) 檢舉

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