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20.「人情」是中國文化的特色,它不但反應出中國人對團體和 諧的重視,而且也突顯中國人的「差序格局」理念。下列所敘 「差序格局」,何者為真:
(A) 常用不同的標準,對待和自己不同關係的人
(B) 關係愈密切,通常可以得到愈好的對待與愈多的好處
(C) 業務員服務的優先順序,至親好友優於一般朋友,一般朋 友又優於陌生人
(D) 在「差序格局」理念運作下,「做人情」就是要拉緊與客戶 之間緊密關係
(E) 要做好顧客滿意的服務,對客戶應一視同仁,不宜有「差 序格局」
人身保險行銷
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100 年 - 100 年度秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15988
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