×
載入中..請稍候..
【系統公告】頁面上方功能列及下方資訊全面更換新版,舊用戶可再切回舊版。
前往查看
我想開課
●
公告
搜尋
回報
註冊
登入
功能列表
課程筆記
循序
試卷
寫作批改
NEW!
錯題
自由
考試秘書
考試一覽表
近期刊誤
最近測驗
未完成試卷
冠軍賽
精熟測驗
各科能力分析
打氣工具
私人筆記
打卡
考用行事曆
我上傳的試卷
收錄的題目
按讚的題目
發表的討論
查單字
收錄的試卷
好友
加值服務
商城
鑽石兌換商城
NEW!
加值訂單查詢
VIP專區
VIP與詳解卡管理
VIP功能介紹
下載題庫專區
下載題庫
試題查詢
序號兌換
活動
密技
專技◆領隊實務(一)題庫
下載題庫
上一題
下ㄧ題
查單字:
關
59 某一公司舉辦獎勵旅遊前往歐洲,旅客認為實際餐飲及住宿品質與出團前約定差異過大,旅客告知 領隊回臺將提出申訴,下列領隊處理方式,何者最不可取?
(A)領隊的工作就是依行程內容操作,如有疑問請旅客回臺直接找旅行社處理
(B)核對中文行程與合約是否相符,如有不符處,儘快向旅客道歉並設法彌補
(C)如中文行程與合約符合,還是要找出旅客真正的訴求,盡力顧及旅客的感受
(D)領隊應盡力紓解團員情緒,返臺後亦須請旅行社主動向團員致意
專技◆領隊實務(一)
-
102 年 - 102 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#19113
答案:
A
難度:
非常簡單
0.888
討論
私人筆記( 0 )
你可以購買他人私人筆記。
查單字:
關
錯在阿摩,贏在考場
給我們一個讚,讓我們可以做的更好!
登入後,將不會看到此視窗
59 某一公司舉辦獎勵旅遊前往歐洲,旅客認為實際餐飲及住宿品質與出團前約定差異過..-阿摩線上測驗