59.下列那些是有效解決衝突（conflicts）的策略？①試圖找出雙贏的方案 ②主動的溝通 ③抱持懷疑的態度 方能追求事實真相 ④控制情緒
(A)①②③
(B)①②④
(C)②③④
(D)①③④

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統計： A(19), B(1628), C(29), D(13), E(0) #2183833