59. 下列哪 1 個心理諮詢學派的就業服務人員最可能這樣做：「協助來談者檢核自己的自動化思考(automatic thoughts)，並且透過蘇格拉底式的對話，並協助當事人去發現其中的認知扭曲」？
(A)精神分析(psychoanalysis)
(B)行為治療(behavior therapy)
(C)認知治療(cognitivetherapy)
(D)完形治療(gestalt therapy) 。

自動化思考 (Automatic thoughts)：個體面對特定情境時，大腦不自覺、自動浮現的即時想法或獨白。

蘇格拉底式對話 (Socratic dialogue / Socratic questioning)：諮商員的核心技術。透過溫和、不帶批判的連續引導式提問，協助來談者主動檢視並評估自身想法的真實性與合理性。

認知扭曲 (Cognitive distortions)：訊息處理過程中的邏輯謬誤（例如：全無或全有、過度概括、災難化等），是認知治療的核心導正目標。

(A) 精神分析：潛意識、童年經驗、防衛機制、自由聯想。

(B) 行為治療：可觀察的行為、制約學習、系統減敏感法、放鬆訓練。

(D) 完形治療：此時此地 (Here and Now)、覺察、責任、空椅法。

法源基礎：源自《就業服務法》第 24 條及第 25 條關於「就業促進」與「就業諮詢」之規定。政府設立就業服務人員（就業服務乙級技術士）的目的，不僅是做「職缺媒合」，更須透過專業諮詢排除求職者的「心理障礙」。

諮商理論邏輯：「認知決定情緒與行為」。我們無法改變客觀的就業市場（如經濟低迷、面試被拒絕），但能透過改變主觀認知來引發積極的求職行動。

• 非理性公式：情境（面試失敗） → 直接導致 → 情緒/行為（憂鬱、放棄求職）。

• 認知治療公式：情境（面試失敗） → 認知解釋（「我這輩子就是個廢物，不可能找到工作」） → 情緒/行為（憂鬱、放棄求職）。

步驟 1：指認「自動化思考」與「認知扭曲」

• 個案主訴：「我上週去面試那家科技公司，結果沒錄取。我看我這輩子都進不了大公司了，我乾脆去開計程車算了。」

• 諮詢員指認：此想法包含了「災難化（Catastrophizing）」與「過度概括（Overgeneralization）」的認知扭曲。

步驟 2：進行「蘇格拉底式對話」

• 諮詢員：「妳覺得這次沒錄取，百分之百是因為妳能力很差嗎？」

• 個案：「應該是吧，不然他們為什麼不錄取我？」

• 諮詢員：「依妳過去在學校或前公司的經驗，有沒有可能一家公司不錄取某人，除了能力之外，還有其他原因？（例如：薪資預算、職缺突然凍結、或是對方需要的人格特質剛好不同？）」

• 個案：「……好像也有可能，我聽說他們最近部門在縮編。」

• 諮詢員：「那如果這不完全是妳能力的問題，妳剛剛說『自己這輩子進不了大公司』的結論，會不會下得太快了一點？」

步驟 3：行為實驗與證據檢驗 (Empirical Testing)

• 運作：將自動化思考視為「假設」，在現實中尋找客觀證據來支持或推翻它。

• 對話：「妳說妳年紀大（35歲）在市場上絕對沒有大公司要。那我們這週做個實驗，我們一起修改履歷，只投遞 3 家重視經驗的大公司，看看是不是真的連面試機會都沒有？」

步驟 4：發展「替代性認知」與行動計畫

• 新認知：「這次面試沒過，不代表我能力差，可能只是不適合該部門當下的需求。我還有很多優勢，調整履歷後繼續嘗試，一定能找到合適的位置。」