59. 學校與班級經營時常面臨衝突情境。若衝突的問題性質屬瑣碎又有其他更重要問題..-阿摩線上測驗

上一題

59. 學校與班級經營時常面臨衝突情境。若衝突的問題性質屬瑣碎又有其他更重要問題待解決，且潛在破壞性超出解決利益時，此時較佳的衝突處理方式為何？
(A) 妥協
(B) 順應
(C) 合作
(D) 退避

答案：登入後觀看
難度： 適中

	1F 曾顯智大四上 (2015/04/29) 退避檢舉
	2F Yilan Liu 國二上 (2015/06/09) 請問有人可以解答這題嗎？檢舉
	3F julie 國三下 (2015/06/09) 湯瑪斯(Thomas)提出五種衝突處理的方式，包括競爭、退避、順應、妥協、統合。這些方式並無絕對好壞之分，各有其適用的時機。在決定採用何種方式之前，需考慮解決衝突時間的急迫性、自己與對方實力的差距、雙方主張的對與錯、衝突解決後的得失大小、是否有其他更重要的事待辦、解決的成本效益程度等因素來做綜合考量。 (一)競爭：即高堅持低合作型。此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的看法。 (二)退避：即低堅持低合作型。此種方法是雙方不願面對衝突，一味的粉飾太平。所以表面上似乎沒有衝突，但事實上卻暗潮洶湧。 (三)順應：即低堅持高合作型。希望滿足對方，將對方的利益擺在自己的利益之上。 (四)妥協：即中堅持中合作型。雙方各退一步，對自己的權益做了某些讓步。雙方雖各有犧牲，但也各有所得，雖不滿意但是還可以接受。 (五)統合：即高堅持高合作型。在統合的情況下，雙方都著眼於問題的解決，澄清彼此的異同，考慮所有的可能方案，尋求雙贏的途徑。謝謝引用自Jenny Cheng 是因為：潛在破壞性超出解決利益所以才要採取低合作低堅持的態度嗎？檢舉

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59. 學校與班級經營時常面臨衝突情境。若衝突的問題性質屬瑣碎又有其他更重要問題..-阿摩線上測驗

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