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警察機關受理刑事案件報案單一窗口實施要點第3點
本要點實施原則，規定如下：
（一）民眾報案，不分本轄或他轄刑事案件，均應立即受理，不得拒絕、推諉，受理後應即派員查證並妥適處理(D)，另將受理報案之情形登錄於受理各類案件紀錄表，並依規定上傳，以備通報處置、追蹤查考。委託他人（第三者）報案時，其處理方式與受理本人報案之程序相同。
（二）不論特殊、重大或普通刑案件及當事人身分，均應態度誠懇和藹，立即反應。
（三）受理報案因情況急迫，需即時追緝逃犯、救護傷患或排除急難、危難時，應即時處置(C)，如受限於人力、物力或其他因素，無法達成時，應迅速通報勤務指揮中心、案件管轄分局（警察局）或相關單位，共同協力妥適處理。
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警察機關受理刑事案件報案單一窗口實施要點第3點
本要點實施原則，規定如下：
（一）民眾報案，不分本轄或他轄刑事案件，均應立即受理，不得拒絕、推諉，受理後應即派員查證並妥適處理(D)，另將受理報案之情形登錄於受理各類案件紀錄表，並依規定上傳，以備通報處置、追蹤查考。委託他人（第三者）報案時，其處理方式與受理本人報案之程序相同。
（二）不論特殊、重大或普通刑案件及當事人身分，均應態度誠懇和藹，立即反應。
（三）受理報案因情況急迫，需即時追緝逃犯、救護傷患或排除急難、危難時，應即時處置(C)，如受限於人力、物力或其他因素，無法達成時，應迅速通報勤務指揮中心、案件管轄分局（警察局）或相關單位，共同協力妥適處理。
（四）執勤員警受理民眾報案，除遇緊急狀況需即時反應處置外，應引導至最近之報案窗口(B)。
（五）各級警察機關對於其所屬單位受理報案及處置偵辦情形應予追蹤考核。
（六）接受言詞告訴或告發時，除需即時反應及派員查證外，應當場製作筆錄。
（七）如非緊急案件，報案人以電話要求警察機關派員至其住所製作相關文書資料，應視警力及個案事實自行斟酌處理(A)。
（八）各級警察機關受理各類刑案報案及案件管轄責任區分，應依據本署訂頒之警察偵查犯罪手冊規定辦理。但刑案紀錄表之製作，應另依刑案紀錄表作業規定填輸。