65 一般而言，基層管理者最重要的管理技能為
(A)技術性的技能
(B)人力資源性的技能
(C)觀念化的能力
(D)以上皆是

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統計： A(2371), B(8), C(11), D(167), E(0) #182781

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#7286371


卡茲 (Katz) －能力三分法

卡茲 (1974) 認為管理者的基本技能有三類：技術性技能、人關係技能及概念性技能。

（一）技術性技能

　　　即工作上所須之專業能力：這些能力包括資訊公司內的程式設計或是醫師的醫學 專業等。

（二）人際性技能

　　　即領導、組織的能力：這種能力包括溝通、協調、團隊運作、領導能力等。

（三）概念性技能

　　　即分析及診斷問題的能力：這種能力即創新、企業家精神、解決問題、綜合分析 的能力。

其重要性隨著管理者的位階會有不同。愈是高階的主管其概念性 的技能愈重要，技術性的技能愈不重要，人際關係則都很重要。

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