68. 根據韋伯對科層體制的理念型描述，下列哪一選項最符合昀昕所觀察到的制度特徵？ (A)職場中的人際互動應以情感和信任為依據，避免制度冷漠 (B)明確的職責劃分與制度化規則，有助於提升效率與可預測性 (C)組織應保持彈性與非正式運作，以因應複雜變化的社會情境 (D)組織階層應打破上下制度區隔，以鼓勵創新與平等參與