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高普考/三四等/高員級◆行政學題庫
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7 相較於傳統公共行政與新公共管理的觀點,新公共服務強調公務人員應該對誰回應?
(A)民選首長
(B)政務領導
(C)顧客
(D)公民
高普考/三四等/高員級◆行政學
-
107 年 - 107 地方政府特種考試_四等_一般行政、一般民政、人事行政:行政學概要#73358
答案:
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難度:
非常簡單
0.912
討論
私人筆記( 1 )
最佳解!
b13179
(2020/07/25)
新公共服務核心概念依照 Denhardt 夫婦的說法,NPS 的核心概念共有七項:1. 服務公民,而非顧客:公共利益乃源自共享價值的對話,而非個人自利的總合。因此,公職人員所要回應的是公民的需求而非顧客。2. 公共利益的追尋:公共行政者必須致力於建立共享的公共利益觀念,並經由共享利益與責任分攤的制度所創造。3. 重視公民資格更勝於企業精神:公共利益會更加提昇,是因為透過公職人員與公民對做出有益社會的貢獻產生認同時。4. 策略思維、民主行動.....
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2F
Jenny Chang
國二上 (2018/12/19)
NPS的主張:服務公民,而非顧客
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3F
ives
高三下 (2019/11/16)
服務公民而非顧客
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