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公職◆圖書館學題庫下載題庫

上一題
71. 以下哪種圖書館的服務行為符合服務品質量表的「反應性」?
(A)館員樂意幫助讀者解決問題
(B)館員隨時提供讀者服務
(C)整潔的閱覽空間
(D)館員快速回應讀者的需求


答案:A,B,D
難度: 適中

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 【站僕】摩檸Morning:有沒有達人來解釋一下?
倒數 4天 ,已有 0 則答案


71. 以下哪種圖書館的服務行為符合服務品質量表的「反應性」? (A)館員樂意..-阿摩線上測驗