Banking is essential. Banks are not.
Brett King 在 2012 年出版的《Bank 3.0(銀行 3.0)》一書中提到,銀行客戶的行為改變可分為四大破壞性階段:
72.根據 Brett King 所著《銀行轉型未來式 Bank3.0》一書所言..-阿摩線上測驗