POSDCORB 計劃(Planning)、組織(Organizing)、用人(Staffing)、指引(Directing)、協調(Coordination)、報告(Reporting)及預算(Budgeting)

5C→ 客制化孝心 顧客策略  控制策略   文化策略   後效策略  核心策略

歐斯本（Osborne）與傅瑞祺（Plastrik）從各國政府再造的經驗中歸納出五種策略，簡稱五 C 策略（Five Cs），分別為核心策略、後效策略、顧客策略、控制策略、以及：

古立克[編輯]

他和尤偉克在公元1937年合編行政科學論文集。古立克於書中提出POSDCORB的公共行政管理理論的七個要項(亦稱行政管理七項功能、七字箴言):

一、P是計畫(Planning):擬定要完成的工作大綱、完成之法。

二、O是組織(Organizing):建立正式之權力結構，以從事各工作單位的安排、界定、協調。

三、S是用人(Staffing):全部的人事作業，包含選拔、任用、訓練、待遇。

四、D是指揮(Directing):包含指揮系統的設定、權責分配、命令服從的確立。

五、CO是協調(Coordinating):組織垂直、橫向之間的工作聯繫、協調。

六、R是報告(Reporting):讓每個成員了解組織進度情況，包含工作績效、業務進展的紀錄、分析、審查、評估等。

七、B是預算(Budgeting):有關財務運用方面的活動，包含預算編制、運用、會計、審計等。

POSDCORB合起來的意思是:行政、管理在制定切實可行的計畫，建立合理組織架構，運用有效人力資源經適切指揮、協調，定期或適時向有關單位、人員、公眾報告，妥善運用經費以執行業務並進行必要管制、考核。

(D)管理格道理論

三民書局  行政學 吳瓊恩 4版 第450頁