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111年 - 111 企業電子化人才能力鑑定電子商務及企業電子化概論_第三類:企業電子化(e-Business)概論#120619
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76. Nonaka & Takeuchi(1995 年)認為有四種不同的知識創造模式, 其中「以語言、故事傳達知識,或將其製作文件手冊,將外顯知識 轉換成內隱知識」是指?
(A)組合化
(B)外化
(C)內化
(D)社會化
答案:
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統計:
A(0), B(3), C(16), D(0), E(0) #3259254
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/20
#6931699
1. 題目解析 這道題目源自於Nonak...
(共 937 字,隱藏中)
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77. 資料倉儲(Data Warehouse)技術主要用於何種企業電子化功能? (A)ERP (B)CRM (C)KM (D)SCM
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78. 比較線上交易處理(OLTP)與線上分析處理(OLAP),下列描敘何 者錯誤? (A)OLTP 設計方式為交易導向;OLAP 設計方式為主題導向 (B)OLTP 資料可能會被刪除或覆蓋;OLAP 資料會被永久保存, 以利進行比較分析 (C)OLTP 主要使用者為業務處理人員;OLAP 主要使用者為高階 決策分析人員 (D)OLTP 主要支援決策分析;OLAP 主要支援交易處理活動
#3259256
79. 利用手機登入「行動銀行 APP」,可以進行線上繳費、存款轉帳、 繳費、餘額查詢、利率匯率查詢、歷史明細查詢、信用卡消費紀錄 查詢,這種是屬於行動應用哪一種服務? (A)適地性服務(Location-Based Service, LBS) (B)行動社群網路(Mobile Social Networking Service,MSNS) (C)行動搜尋(Mobile Search) (D)行動商務(Mobile Commerce)
#3259257
複選題80. 在手機上直接下載 QR Code 的高鐵車票,進行付款,請問這是屬 於行動應用哪些服務?(複選) (A)適地性服務(Location-Based Service, LBS) (B)行動社群網路(Mobile Social Networking Service,MSNS) (C)行動搜尋(Mobile Search) (D)行動商務(Mobile Commerce)
#3259258
81. 消費者利用手持設備在線上搜尋,下載行動網頁的交易資訊、折扣券、QR Code 等,並即時在實體商店採購,付款或掃描 QR Code, 是屬於何種商務模式? (A)B2B (B)B2C (C)O2O (D)P2P
#3259259
複選題82. 下列有關顧客關係管理的 10C 模式敘述,哪些是正確?(複選) (A)顧客贏取率(Customer Acquisition):企業提供比競爭對 手更高價值的產品與服務,來吸引新顧客的青睞與採購 (B)顧客獲利率(Customer Profitability):顧客期望從產品 或服務所能獲得利益的集合,包括產品價值、服務價值、 員工友誼價值、品牌價值等 (C)顧客保留率(Customer Retention):如何留住有價值的現 有顧客,不讓其流失,透過更貼心或是專屬的服務,來提升 現有顧客的滿意度,以降低其流失率 (D)顧客價值(Customer Value):又稱為顧客的終身價值,指 顧客終身對企業所有可能貢獻的利潤
#3259260
複選題83. 企業資源規劃(ERP)跟傳統系統的主要區別有哪些?(複選) (A)企業資源規劃大都為集式資料管理 (B)傳統系統大多數是獨立運作 (C)ERP 的導入如不配合企業流程再造(BPR)則不可能成功 (D)傳統系統採用模組化的設計架構,可以新增功能來擴展系統 功能,系統容易擴展演化
#3259261
複選題84. 有關 ERP 與 SCM 的比較,下列哪些是正確的?(複選) (A)ERP 著重在整合企業內部流程,SCM 著重協調上下游產業 (B)ERP 主要為規劃決策導向的決策支援系統(Decision Support Systems, DSS),SCM 主要為交易導向的線上即時 分析(Online Analytical Processing, OLTP) (C)ERP 著重在作業面,SCM 著重營運規劃面 (D)ERP 著重在內部價值的提升,SCM 著重跨組織價值的提升
#3259262
85. 員工利用專家系統來訓練或透過資訊的分析與詮釋,使得員工改善其技能與知識等的知識轉移,是屬 Nonaka & Takeuchi 組織知識創造 SECI 模式中的哪一種? (A)社會化(Socialization)(B)外化(Externalization)(C)組合化(Combination)(D)內化(Internalization)
#3259263
複選題86. 下列何謂巨量資料產生的三大動能 3V?(複選) (A)資料的價值(Value) (B)資料流動速度(Velocity) (C)資料的不同來源(Variety) (D)資料量(Volume)
#3259264
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