試題詳解

試卷：103年 - 103年(護理師)第二次基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政#17276 | 科目：鐵路/專技◆護理師◆基本護理學 (包括護理原理,護理技術) 與護理行政

試卷名稱：103年 - 103年(護理師)第二次基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政#17276

年份：103年

科目：鐵路/專技◆護理師◆基本護理學 (包括護理原理,護理技術) 與護理行政

78 病人空腹等待 16 小時後得知檢查被取消，氣沖沖的去找護理長抱怨，下列何種處理較為適宜？
(A)不理會該病人的抱怨
(B)馬上接受病人的抱怨並道歉
(C)先傾聽該病人的抱怨並找出問題所在
(D)立即找督導長或公關室人員來協助處理

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