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下列何者並非Z理論以後的團隊內涵？
(A)與日本傳統的派系觀念有所區隔
(B)Z型組織即是由許多小團隊整合而成的組織型態
(C)完整行動方案是成功團隊的特質
(D)必須對團隊成員的期待有所瞭解

98年退除役軍人轉任考試四等公共管理概要#3630

答案：A

Ouchi（1981）將團隊的概念具體化，並藉由日本傳統社會中「派系」（Clan）的觀念說明團隊的意義，其所著的專書為：
(A)X理論
(B)Y理論
(C)Z理論
(D)M理論

 98 年原住民族考試四等公共管理概要#3631

答案：C

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Z理論的團隊內涵：

1.以日本傳統的派系觀念說明團隊的意義

2.Z型組織是由許多部族形式的團隊整合而成

3.有完整行動步驟支持與指引團隊的願景

4.對每一個團...

下列何者並非Z理論以後的團隊內涵？
(A)與日本傳統的派系觀念有所區隔
(B)Z型組織即是由許多小團隊整合而成的組織型態
(C)完整行動方案是成功團隊的特質
(D)必須對團隊成員的期待有所瞭解

98年退除役軍人轉任考試四等公共管理概要#3630

答案：A

Ouchi（1981）將團隊的概念具體化，並藉由日本傳統社會中「派系」（Clan）的觀念說明團隊的意義，其所著的專書為：
(A)X理論
(B)Y理論
(C)Z理論
(D)M理論

 98 年原住民族考試四等公共管理概要#3631

答案：C

-----------------------

Z理論的團隊內涵：

1.以日本傳統的派系觀念說明團隊的意義

2.Z型組織是由許多部族形式的團隊整合而成

3.有完整行動步驟支持與指引團隊的願景

4.對每一個團隊成員的角色期待有明確的界定

5.非正式的、輕鬆的團隊氣候

6.擁有共同願景、注重長期目標

■ 學者黃昆輝、張德銳對於「Z理論組織」（Theory Z Organization）之解說（引自參考資料1）：

　　美國組織理論學者歐屈(William G. Ouchi)曾深入研究日本和美國高度成功的大企業的組織文化(organizational culture)，發現這些企業皆具有一些文化特質，他把具有這些文化特質的組織，稱作「Z理論組織」，其特質是：

　　1. 注重員工的長期投入：組織強調員工終身雇用制度。員工一旦受正式雇用，即很少被解雇；員工則視組織為一個大家庭，願意為這個大家庭貢獻心力。

　　2. 對員工實施長期評鑑：組織用相當長的時間評鑑員工（最長可至十年）。評鑑時，以質的資料為主，量的資料為輔，做為員工升遷的依據，而且在決定某一員工的升遷時，會事先徵求和...

■ 學者黃昆輝、張德銳對於「Z理論組織」（Theory Z Organization）之解說（引自參考資料1）：

　　美國組織理論學者歐屈(William G. Ouchi)曾深入研究日本和美國高度成功的大企業的組織文化(organizational culture)，發現這些企業皆具有一些文化特質，他把具有這些文化特質的組織，稱作「Z理論組織」，其特質是：

　　1. 注重員工的長期投入：組織強調員工終身雇用制度。員工一旦受正式雇用，即很少被解雇；員工則視組織為一個大家庭，願意為這個大家庭貢獻心力。

　　2. 對員工實施長期評鑑：組織用相當長的時間評鑑員工（最長可至十年）。評鑑時，以質的資料為主，量的資料為輔，做為員工升遷的依據，而且在決定某一員工的升遷時，會事先徵求和被評鑑員工有長期共事經驗的同事之意見。

　　3. 注意員工的生涯發展：組織重視員工的多方面發展，要求員工輪調至各部門服務，俾使其對組織的工作有通盤的了解。

　　4. 對員工採非正式控制：Z理論組織主要採用內在的、非正式的控制手段（如組織的價值、信念、文化規範等）控制員工。其他組織（即非Z理論組織）則可能採用外在的、正式的控制手段（如正式獎懲、法令規章等）控制員工。

　　5. 擴大決定參與的層面：Z理論組織注重透過團體決定的歷程以獲取團體成員一致性的決議。其他組織則可能強調領導者個人所做的決定。

　　6. 擴大決定責任的歸屬：在Z理論組織，每一個團體成員，而不是只有團體的領導者，必須為團體所作的決定負責。相反的，在其他組織則只有團體的領導者必須為團體的決策負責任。

　　7. 對員工全面關懷：Z理論組織不只關懷員工的工作，而且關懷員工的個人家庭生活、嗜好、信仰、恐懼、壓力和抱負理想等。其他組織則可能只關懷員工的工作情況。

　　雖然Z理論組織對組織效能的影響力，目前仍缺乏足夠的研究予以支持，但一般組織理論學者相信，Z理論組織的文化特質應能夠促進員工的親和力、合作性、自主權、信任感、對組織的投入，以及工作滿意度，進而有助於組織生產力的提升。

參考資料：

1. 國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網：Z理論組織（http://terms.naer.edu.tw/detail/1315814/）