試題詳解

試卷：103年 - 朝陽科大轉學考管理類科系#19955 | 科目：研究所、轉學考(插大)-企管(含企管大意企業概論管理學 )

試卷資訊

試卷名稱：103年 - 朝陽科大轉學考管理類科系#19955

年份：103年

科目：研究所、轉學考(插大)-企管(含企管大意企業概論管理學 )

8.顧客數量、型態、口味及需求的改變，都將造成組織的機會或威脅，下列針對顧客的經營策略何者無法為企業帶來助益?
(A)檢視和評估來自於供應商 ' 媒體和同業等來源的資訊
(B)不斷地瞭解顧客的偏好、滿意程度、目前和潛在的需求
(C)有效擬定企業策略，建構顧客服務系統，開發新產品或服務
(D)掌握顧客的購買動向，藉以瞭解符合顧客需求的商品

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