1.激勵因素(Motivator)
當它存在,員工會因此感到滿足;當它消失,員工也不會覺得不滿足的因素稱之為激勵因素或滿足因素或工作內因素。根據赫茲柏格研究,激勵因素與工作本身有直接關係,例如:工作成就感、工作責任感、工作挑戰性、工作發展性及升遷機會等。
2.保健因素(Hygiene Factors)
8. 根據雙因子工作滿意論(Two-Factor-Job-Satisfactio..-阿摩線上測驗