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第四項修煉：團隊學習（Team Learning）

在一個管理團隊中，大家都認真參與，每個人的智商都在一百二十以上，何以集體的智商只有六十二？團隊學習的修煉即在處理這種困境。然而我們知道團隊確實能夠共同學習；在運動、表演藝術、科學界，甚至企業中，有不少驚人的實例顯示，團隊的集體智慧高於個人智慧，團隊擁有整體搭配的行動能力。當團隊真正在學習的時候，不僅團隊整體產生出色的成果，個別成員成長的速度也比其他的學習方式為快。

團隊學習的修煉從「深度匯談」（dialog）開始。「深度匯談」是一個團隊的所有成員，攤出心中的假設，而進入真正一起思考的能力。團隊學習之所以非常重要，是因為在現代組織中，學習的基本單位是團隊而不是個人。除非團隊能夠學習，不然，組織也無法學習。

深度匯談（Dialogue）

美國量子物理學家戴維・包姆（Bohm．D）在他的《論對話》一書中提出『深度匯談』（dialogue）一詞。深度匯談源自希臘的『dialogos』。『dia』意指『透過』，『logos』意指『文字』或『意義』。所以『深度匯談』（dialogue）的原義是『在人們之間自由流動的意義，就像流盪在兩岸之間的水流那般』。包姆堅認在深度匯談中，群體可以進入一種個人無法單獨進入的、較大的『共同意義的匯集』，它是由整體來架構各個部分，不是設法將各個部分拼湊成整體。因此，深度匯談的目的是要超過任何個人的見解，而非贏得對話。

深度匯談的三個必要條件

1.懸掛假設：先將自己的假設『懸掛』在面前，以便不斷的接受詢問與觀察。在深度匯談中，懸掛假設必須集體去做。團體懸掛假設的修練，可以讓成員更清楚的看見他們自己的假設，因為此時可以把自己的假設跟別人的假設對照。

2.彼此為工作夥伴：團隊的成員只有視彼此為工作夥伴，才能共同深入思考問題和發生深度匯談。在團體溝通的過程中，彼此的思維會不斷的補足和加強、產生較好的互動，消除深度匯談時由於階級差距所帶來的障礙有所幫助。

3.掌握深度匯談精義與架構的輔導者：做好一個『過程顧問』（Process Facilitator）的許多基本工作，包括幫助人們了解他們自己才是過程與結果的主人～對深度匯談結果負成敗責任。除了當提醒者外，輔導者的參與也是一種深度匯談的示範。深度匯談的藝術在於體驗其中的意義，也就是要看清楚當下需要說的話。輔導者只要必要的時刻講話，而且做出正確的示範，這比抽象的說明更能加深他人對深度匯談的體認。

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