試題詳解

試卷：100年 - 100春中華民國人壽保險壽險行銷#93773 | 科目：壽險行銷

試卷資訊

試卷名稱：100年 - 100春中華民國人壽保險壽險行銷#93773

年份：100年

科目：壽險行銷

8. 顧客不滿意進而產生抱怨，抱怨者中的「發聲者」最可能進行負面口耳相傳、停止購買及向廠商抱怨。
(A)O
(B)X

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