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客戶關係管理(CRM) 題庫 下載題庫

173. 顧客對廠商提供的產品或服務，所要支付之總成本與所獲得之總利益間的差值，謂之：
(A) 顧客利益
(B) 顧客價值
(C) 顧客知覺效益
(D) 顧客評價

客戶關係管理(CRM) - 106 年 - 顧客關係管理 101-200#20828

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