9 「個人追求精神層面的滿足感，往往是激發其工作意願的動機，而不純粹是以物質獎賞為重」，是下列何種學派的主張？
(A)科學管理學派
(B)行政管理學派
(C)行政生態學派
(D)人群關係學派

巴納德重大理論:

1.互動體系論((system of interactions) ：

       巴納德認為組織不是單純以「人」為內容者，而是「人群間互動的關係」所組成的系統。此一系統是由人們的：共同的目標。 貢獻心力的意願。 相互溝通的能力。

等三項因素所結合起來的。

2.非正式組織(informal organization) ：

       巴納德特別重視組織中的「非正式組織」。因為他認為正式組織是「有意識的協調行動的體系」，即「層級節制的體系」。但是非正式組織則是無意識、是李土型的，是自然因素(如個人接觸及互動)使人們結合在一起的組織。非正式組織與正式組織兩者間有密切的關係，因為有正式組織，才有非正式組織。

3.貢獻之滿足平衡論：

       巴納德認為人之所以願意為組織貢獻所能，乃是因為該組織能給他各種滿足(包括：物質及精神方面)。故貢獻與滿足是相對的

4.權威的接受論

       在一般人觀念中，組織中上級對下級所發出的命令通常被認為是具有「權威」，但巴納德卻認為權威不在發令者，而是在受命者，即視受命者接受同意的程度大小而定，這種接受程度的大小又依下列四個條件而有所不同，亦即完全接受命令必須：

       (1)受命者已瞭解

       (2)合於組織目標

       (3)不違背受命者之利益

       (4)受命者有能力加以執行

       他說由於上述這四項條件，通常總是存在，況且每個人均各有一個所謂「無利害區」「無異議區」或「無差異區」 (zone of indifference)，凡落在此區域裡之命令必被接受無礙，因此，若取得部屬的同意和合作，在此區域中通常是容易的。

5.溝通問題：

      應給予溝通者具備正式之溝通權威的確認。

6.主管的職能 (the functions of the executive)： 

       巴納德認為在一個正式的組織中，主管人員是關鍵的人物，他就像身體中的神經系統。他認為主管具有三項最重要的職能：

       (1)設定與界定組織目標

       (2)建立溝通系統

       (3)積極取得員工的努力(合作意識)

• 激發員工對本機關之認同。
• 制定本組織的目的和目標：此包括決策和授權。

7.責任的道德觀 : 「內在責任感」影響個人工作最大的因素。