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9 一位罹患先天性心臟病病童的母親不停的抱怨：「這孩子怎麼這麼命苦！將來的日子還那麼長，他該怎麼辦！」下列何者是護理師最適宜的處置？
(A)傾聽
(B)鼓勵她面對現實
(C)告知她目前醫療科技日新月異，不用太擔心
(D)和她一起儘早為病童擬定照護計畫

答案：A
難度： 簡單

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