9 在團體工作階段,領導者教導成員進行有效的回饋,下列何者最不正確? (A)清..-阿摩線上測驗
2F Chien Yi Su 大一上 (2021/07/19)
支持性回饋(supportive feedback),又名正向回饋,係用來增強正在進行中的行為矯正性回饋(corrective feedback),又名負向回饋,係用來顯示行為應該如何正確的調整。 一般而言,支持性回饋比較好進行,也較容易被對方所接受,而矯正性回饋比較難以啟齒,也不易被接受,這是因為人們通常願意聽好聽的、讚美的話,而不願意聽不好聽的、批評性的話。但是另有研究指出,矯正性回饋如果係來自可靠的訊息來源以及受到強而有力的證據和事實所支持時,其被接受的可能性將可大為提高。 |
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