公職◆公共管理題庫 下載題庫

9 根據摩根（C. Morgan）和摩格洛伊（S. Murgatroyd）所提出的倒立金字塔模式，是指下面那一種管理方式？
(A)標竿學習
(B)危機管理
(C)全面品質管理
(D)流程再造

答案：登入後觀看
難度： 適中

最佳解!
	Jasper 大二上 (2018/03/16) 倒立金字塔模式:將傳統集中於高階管理階層之權力，部分下放至中階與初階工作人員。使第一線工作人員亦有部份決定權，責任同時下放到他們身上，高階管理人員不用像以往全權決策，只需負責監督即可.....看完整詳解檢舉

	3F Jamie 高三下 (2018/05/31) 補充全面品質管理相關考題 ( ☆ )... (內容隱藏中) 查看隱藏文字
	4F louise (2019/10/13) 全面品質管理的倒立金字塔模式 Morgan & Murgatroyd提出TQM在公部門組織系絡如同「倒立的金字塔」結構，為求服務品質不斷提昇，將顧客擺在最前面，授權組員對顧客予以滿足，以團隊方式不斷改善以符合顧客滿意。檢舉
	5F fuji7463_108初高二上 (2021/09/28) 檢舉

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