9.星星為了要記住媽媽的手機號碼，喃喃自語重複唸了好多次。此一過程最可能發生在訊息處理過程的哪一個階段？
(A)長期記憶
(B)感官記憶
(C)工作記憶
(D)語意記憶

1. 為什麼是 (C)？解析「複誦」的功能

在訊息處理的模型中，資訊的流動分為三個主要倉庫：

• 感官記憶 ： 訊息剛進來，只停留在感官（看或聽）不到 1 秒。

• 工作記憶 ：

  • 定義： 我們「正在處理」訊息的地方，容量有限（約 $7 \pm 2$ 個單位），時間很短（約 20-30 秒）。

  • 複誦 ： 為了不讓訊息消失，我們會透過「重複唸」來維持訊息。這就像是大腦的「暫存區」，星星喃喃自語就是為了把電話號碼留在這個區域，不被遺忘。

• 長期記憶 ： 訊息經過編碼（理解、聯想）後長期儲存的地方。

題幹線索： 「重複唸了好多次」是一種維護性複誦，這是工作記憶最典型的特徵。

2. 其他選項錯在哪裡？

3. 整合：中區聯盟歷屆「訊息處理論」常考關鍵字

中區聯盟非常愛考這三個階段的對比，請記住下表：

如果看到幼兒在「思考」、「運算」或「重複背誦」，通通都是在 「工作記憶」 階段。

另外補充一個常考題：組塊 (Chunking)。

例如：把 0912345678 分成 0912 - 345 - 678，這也是在「工作記憶」中為了克服容量有限（$7 \pm 2$）而使用的策略。