9.Ａ公司的Call Center 在考慮顧客對服務的需要與等候時間之間取得平衡..-阿摩線上測驗

上一題

9.Ａ公司的Call Center 在考慮顧客對服務的需要與等候時間之間取得平衡，以達最佳服務水準，是下列那一種決策技術？
(A)蒙地卡羅技術
(B)賽局理論
(C)決策樹
(D)等候線理論。

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	Cloud Fang 國二上 (2013/09/22) (A)蒙地卡羅技術(monte carlo method)：一種以機率統計理論為指導的數值計算方法。大致上分為兩類，一類是所求解的問題本身具有內在的隨機性，藉助計算機的運算能力可以直接模擬這種隨機的過程；另一類是所求解問題可以轉化為某種隨機分布的特徵，如隨機事件出現的機率。(B)賽局理論(game theory)：研究具有鬥爭或競爭性質現象的數學理論和方法。亦即在競爭的環境下為了達到各自的目標與利益，必須考慮分析對手的各種可能的行動方案，並選取對自己最.....觀看完整全文，請先登入檢舉

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