題組內容

四、企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP）系統是國內眾多公民 營企業均導入的資訊系統，請回答下列問題：

⑴企業資源規劃系統導入勢必牽涉到企業流程再造，請問企業流程再造 包含那四個要素？（12 分）