申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：110年 - 110 台灣糖業股份有限公司_新進工員甄試試題_身心障礙組、業務：商業概論#106847
科目：台糖◆商業概論
年份：110年
排序：0

第二題：顧客服務是指企業透過各項活動來滿足消費者的需求，以達到提高產品的附加價值、增進顧客滿意度等目的。請回答下列問題：

（一）顧客服務體系依銷售流程之分類，可分為哪三個階段？【5 分】