題組內容

三、

(一)某單位之前的顧客滿意度調查為 79%滿意,經過外部顧問建議的改善 措施後,經調查 200 位顧客,其中有 167 位覺得滿意,請在顯著水準 0.05 之下,檢定滿意度是否有提升。(10 分)