申論題

九、最近大明與阿德二人因失業問題至公立就業服務機構求助。大明提及自己原有的工 作技術被公司新採用的機器人取代，但新的技術又學不來。阿德表示自己的工作受 季節性材料原料影響，常常失業。經由就業服務人員的引導與關懷，二人漸能敞開 心扉，分享自己的故事。諮詢中，就業服務人員使用情感反映，對著大明與阿德說： 「從你們的表情以及訴說的事情內容，我可以感受到諸多壓力與擔心。換成是我處 在你們的處境，我也會感到焦慮與挫折｣。諮詢過後，二人都體會到有負面情緒並 不代表自己就是壞的、不好的，進而願意進入內在經驗，檢視自己真正的感受與想 法。大明覺察自己會把失業的情緒壓力發作到比較沒有威脅性的子女身上；阿德則 是隱藏自己內心的焦慮，拒絕對家人承認自己有失業焦慮。覺察之後，二人在就業 服務人員持續的協助下，啟動許多改變行動，最後順利找到新的工作職務。請回答 下列問題：

(三) 根據上述就業服務人員對大明與阿德所做的情感反映話語內容，請列出覺察 個案情感線索的來源與方法各 1 個？（2 分）