一、國際醫院評鑑基準應順應不同國家對與人力、法規及相關衛生政策，結合個別病人及系統查證的「以病人為焦點 PFM」的實地查證方式，作為診斷醫院管理成效與醫療品質水準之工具，並提供醫院持續性之照護品質改善。
二、經營管理領域共八章，通常分為前、後兩部分進行評鑑，由委員現場依專業背景分工，依醫院資料 (如自評表)，陳述不確定者為查證重點，所謂的「以病人為焦點的查證方式 PFM」，是一種以病人為重點的評鑑查證方法，系統性規劃查證路徑，來檢視受評醫院對「評鑑基準執行過程」與「執行成效」，進而協助受評機構辨識風險，落實「病人為中心」、「以病人為導向」的照顧，強化團隊合作，進而追求卓越。
PFM查證步驟：找尋線索→依受評醫院提供PDCA成效、抽驗查證 (病歷或流程)→取得證據、分析證據→找出為什麼符合或不符合基準。
主題查證：選定某一個主題，藉以瞭解醫院的政策、流程與管理等，並完成查核其基準達成情形，多適用於經營管理組。
查證重點：是否符合評鑑基準之要求，是否符合醫療品質與病人安全目標之需求，是否符合醫院政策與目標之規範，跨部門與專業間之溝通是否順暢，各部門作業之一制性，員工之職務指派與能力，工作負擔是否適當，硬體環境是否符合病人、訪客與員工之安全需求。
阿摩線上測驗
登入