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申論題資訊

試卷:105年 - 105就業服務乙級技術士第三梯次術科#58115
科目:技檢◆就業服務-乙級
年份:105年
排序:0

題組內容

六、我們一般在做決定或採取行動時,應掌握有效的人際溝通方式,使自己能愉快的 工作,充分發揮所長,由此顯見人際溝通的重要性。請回答下列問題:

申論題內容

(二)依據心理學家維吉尼亞•薩提爾(VirginiaSatir)的觀點,認為溝通類別(方式)至 少有哪五個?(5分)

詳解 (共 4 筆)

詳解 提供者:David Zeng

「討好型」-這類型的溝通者常自我貶抑、自我忽略、乞憐、讓步,總是同意、感到抱歉、且不斷試圖取悅他人,尤其是生命中的重要他人。

.「指責型」-這類型的溝通者常是忽略他人、支配、批評、攻擊的,經常只會去找別人的錯誤,並為自己辯護,要別人為自己所承受的一切負責。

.「超理智型」-這類型的溝通者常採取如同電腦般的冷靜與冷酷立場,並不在乎自己與對方的感受,隨時保持理性,以避免自己情緒化。

.「打岔型」-這類型的溝通者常做的事是使自己和他人分心,多半表現出一副看起來和任何事都無關的樣子,而忽略自己、他人和情境。

.「一致型」-這類型的溝通者常是真誠真實的自我表達者,同時也能關注對方,在適當的情境脈絡中,傳達直接的訊息,並且為此負責,能顧及自己、他人和情境。

詳解 提供者:Max
1.討好型(忽略自我):當我們討好時,我們不顧自我價值的感受,而將我們的權力交給他人,或來者不拒。當我們成功時,便感到心滿意足,直到他人的不悅打破這一切為止。 2.指責型(忽略他人):為了保護自己而選擇蹂躪別人或環境;特色在於老是指責別人的我們常切斷和他人親密聯結。 3.超理智型(忽略自我.他人):特徵在於忽略自我與他人的感受;處理衝突的方法是引用研究或科學數據來證明我們永遠是對的。 4.打岔型(忽略自我.他人.情境):企圖在討論問題時分散他人注意力,且常改變想法,無法專注在一件事情上。 5.一致型(重視自我.他人.情境):意味著選擇作自己與別人建立關係.及與別人建立聯結。
詳解 提供者:mp1111115
討好型 指責型 理智型 打岔型 一致型
詳解 提供者:jujuju0902
指責型、超理智型、討好型、一致型、打岔型。