申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：104年 - 104-2 技術士技能檢定術科_乙級：19500就業服務#24015
科目：技檢◆就業服務-乙級
年份：104年
排序：0

申論題內容

(四) 小慧在提供就業諮詢服務的模式(流程、過程、階段)中，請任舉四種，有關「分析統整階段」與「行動階段」，可採取的技巧，給予小業適當的協助與支持回饋?(4分)

詳解 (共 2 筆)

詳解提供者：Beryl Chen

分析統整階段 -澄清 -反映 -傾聽 -同理行動階段 -面質 -自我開放 -行為改變技術 -系統減敏技巧

詳解提供者：ＷＷ

協助與支持回饋分析統整階段：一開始的時候，不斷的詢問案主對於此事件的看法，並且根據案主所分享的內容，協助分析所聽到的內容，並且在統整齊資訊成為一個良好的支持，在過程當中也不斷的重覆與支持他所分享的資訊。行動階段：詢問案主對於此案件有什麼樣的想法，且她提供她有可能的行動方案有哪些，過程中也不斷的支持與協助讓她持續的成長。並且給予信心與鼓勵，對於接下來要執行的行對信心。讓她是充滿能量解決問題。