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2.4 月 2 日不幸地發生「408 車次太魯閣號事故」，造成多人傷亡。試著依據下述情境，以你是一名輔導教師的角色，規劃危機處遇的相關介入。

情境：「全家人連假出遊，妹妹就讀五年級，哥哥就讀六年級，爸爸媽媽規劃趁連假時帶兄妹倆前往東部旅遊，希望帶給兄妹倆一個不一樣的兒童節體驗。哥哥和妹妹期待已久，當天要出發時，特別早起床，因為知道要出遊，甚至開心到整晚睡不著覺。在全家享用完早餐後，一早便出發前往車站，搭乘該車次前往東部旅遊。

全家人沿途開心觀賞著窗外的風景、聊天、玩手機遊戲，後來兄妹倆在車上都已經睡著，睡一陣子後，忽然間聽到一聲巨響跟搖晃，緊接著就伴隨哭泣與求救的聲音。車廂內的燈光全暗了，妹妹被嚇醒了，哥哥則是受傷不斷的哀嚎求救。

經過搜救人員的全力搶救後，爸爸媽媽先被救出，兄妹倆後續被救出後，哥哥因為受傷過重，不幸離開人世，妹妹則目睹哥哥離開的過程，不願意再談論跟當天有關的任何事情，需住院觀察。爸爸媽媽則受到輕傷，當天回家休養。」請依據上述情境回應以下的問題：

(3)請列出危機介入的具體步驟，並說明你會如何進行？（15 分）

詳解提供者：100006038881439

一、在校網張貼安心文宣，使相關人員能有正確失落反應認識並知悉求助管道

二、在年級間透過聯絡簿，使家長、學生得以了解自己的身心反應並及時求助

三、逝者的班級間進行班級輔導，使同學可以宣洩失落情緒並進一步觀察需要資源介入人員

（一）班級輔導內容：

1.具體陳述事件經過使同學以正確資訊認識事件

2.引導同學抒發失落情緒產生普同感

3.使同學了解失落反應，並清楚陳述未來可能會引起反應的可能時機點

4.讓同學可以在班級輔導時，透過卡片等表達自己的哀悼情緒

四、提供逝者老師教育局提供之心理諮商資源

五、減壓小團體

（一）說明減壓小團體的目的

（二）透過媒材使成員可以表達自己的哀悼情緒

（三）協助成員認識自己的哀悼情緒

（四）協助成員在情緒表達時產生普同感

（五）篩選出需要個別諮商資源的個案