題組內容

二、辦公室有位同事 A 近期家中遭遇變故，經常必須帶著幼兒來上班。不可避免地，這 位同事經常得分心處理或照顧自己的幼兒，幼兒在辦公室裡也經常發出聲響，對辦 公室造成程度不一的干擾。終於，另一位同事 B 說話了……。

⑶若要 B 對 A 說話的態度有所轉變的話，那些因素需要改變？（5 分）