一、「人」可靠還是「系統」可靠？現場實務經驗顯示人為失誤很難避免，尤其是在緊急應變狀態下，人的可靠度往往下降。試列出各種不同類型的人為失誤，並列出改善人為失誤的解決方案。（20 分）

人為失誤主要可以分成兩種：失誤＆違規失誤...