一、何謂核心服務（core services）及加值服務（value-added services）？一般核心服務的績效目標（core services performance objectives）為何？以及一般加值服務之類型有那些？（有關一般加值服務之類型，請僅提供三種類型即可，每一類型之說明中，應包含該類型名稱、說明，以及簡要地提供一例子。）（25 分）

四、A 公司使用的某項原物料 Z，每月使用量約為 350,000 包，大約平均使用於一整個月中，由於儲存的關係，目前每次採購量為 175,000 包，每包每月存貨持有成本為 $0.7，每次訂購成本（不含該物料之採購價格成本）為$12,900。假設該公司平均每月工作 22 天，訂購前置時間大約保持不變，並且一次交貨。請問在現有的採購量下，該公司每月承受多少損失？若管理人員希望改為每月訂購 4 次，當然須調整批量，一個可能性即為簡化採購流程，降低訂購成本。請問使得該公司能每月訂購 4 次之最佳每次訂購成本須為多少？同時在這樣的改善下，與現有之採購情況做比較，該公司每月可節省多少成本？（本題中，請每一個計算結果皆須以整數（四捨五入）提供答案。）（25 分）

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