一、作文:(60 分)
生而為人,在不同的時間、地方、工作上,總會扮演一種以上的不同角色。早上醒來被孩子叫「爸爸早」的父親,轉過身是孩子的媽的丈夫;手機來電時是上司的下屬,傳訊交辦事情時又是下屬的上司。這樣的身分轉換和角色扮演,有時讓我們左右為難,無以應對;有時則讓我們哭笑不得,難以適應。請以「我在生活中扮演的角色」為題,寫出你印象最深的經驗和感悟。
詳解 (共 1 筆)
我在生活中扮演的角色
我們在生活中總會扮演一種以上的角色。父親、丈夫、下屬、上司——這些身分的轉換,有時讓人左右為難。而我印象最深的角色扮演,發生在去年聖誕節促銷的夜晚。
那是聖誕節促銷的夜晚,整個網路銷售平台突然癱瘓。
螢幕上的錯誤訊息一條一條跳出來,像倒數計時一樣,提醒我每一秒都有交易失敗、每一秒都有損失在擴大。購物流量正值高峰,偏偏在這個時候。
我一手回覆主管的線上訊息:「正在處理,請放心。」
打出那七個字的時候,我心裡其實完全不放心。
主管眼中,我是他的下屬——他需要的是一個「能穩住的人」,一個不會讓他在聖誕夜被老闆追問的人。其他部門的同事開始傳訊進來:「系統怎麼了?」「什麼時候好?」在他們眼中,我是工程師——好像工程師就等於「什麼都知道、什麼都能修」。在客戶眼中,我是「系統的臉」——出錯了就是你的問題,不管是不是你寫的。同一時間主管在問進度,我回「快好了」。
我同時在安撫同事與主管,卻沒有任何一個人在安撫我。但那個當下,我只是一個盯著螢幕上的異常紀錄、手在鍵盤上飛速移動、腦袋裡同時跑著十條思路的普通人。我開始冷靜拆解問題:先從數據縮小範圍,再與團隊分工——一邊追查根本原因,一邊先寫修補程式讓系統恢復基本運作。不是最完美的解法,卻是當下能保住局面的解法。角色要我穩,我就先穩給大家看,再偷偷在心裡慌。
系統在短時間內恢復了。主管傳來:「辛苦了,還好有你。」
我盯著那行字,不知道該高興還是難過。「還好有你」——他信任的,是那個說「請放心」的下屬;同事感謝的,是那個修好系統的工程師。但那個聖誕夜裡,坐在螢幕前、手在抖、卻沒讓任何人看見自己在抖的那個我——好像沒有人注意到。
後來我想,生而為人,我們都在扮演。那個凌晨讓我明白:扮演不一定是虛假,而是一種承擔。我對主管說「請放心」,不是因為我真的放心,而是因為那個當下,有人必須先假裝放心,才能讓其他人真的放心。也許有一天,我會真的成為那個「請放心」的人。但那一夜,我只是一個害怕、卻選擇不讓人看見害怕的工程師——而那,也是真實的我。這,就是我在生活中最深刻的一次角色扮演。