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申論題資訊

試卷:114年 - 114-2 全國技術士技能檢定學科_甲級:22100 職業衛生管理#130387
科目:技檢◆ 職業衛生管理-甲級
年份:114年
排序:0

題組內容

第一題題目:

您是某企業的職業衛生管理師,被指派參酌「執行職務遭受不法侵害預防指引」,協助建立職場不法侵害預防相關計畫,請回答下列問題:

申論題內容

一、依職業安全衛生設施規則第 324 條之 3 規定,雇主為預防勞工於執行職務,因他人行 為致遭受身體或精神上不法侵害,應採取預防措施,其內容應包含辨識及評估危害、 適當配置作業場所、依工作適性適當調整人力、建構行為規範、辦理危害預防及溝通 技巧訓練、建立事件之處理程序、執行成效之評估及改善、其他有關安全衛生事項 等。其中辨識及評估危害的第一個步驟為找出潛在風險,即不法侵害的情境,請寫出 外部及內部不法侵害的可能風險情境各 5 項。

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者:nomi
依《職業安全衛生設施規則》第324 條之3,辨識危害的第一個步驟為找出潛在風險,即不法侵害的情境。 
外部不法侵害可能包括:客戶/外人恐嚇、供應商/業務夥伴性騷擾、不明人士惡意破壞、顧客情緒失控攻擊,以及服務對象的言語威脅。 
內部不法侵害則可能包含:同事惡意排擠、上司職場暴力、其他員工言語霸凌、內部人員情緒失控攻擊,以及下屬趁機騷擾。