申論題

警察在輔導案主時，掌握語意 (Paraphrasing)、情感反映 (Reflection of Feeling)、自我表露 (Self-disclosure)等晤談技巧能提升輔導效能，茲論述如下：
一、語意 ：
（一）定義: 用自己的話，簡潔、中性地複述案主所說內容、核心訊息，目的是確認理解無誤，讓案主感到被聽見，澄清事實。
（二）案例情境：案主小明因失業而焦慮，對警察說：「不知道怎麼辦，找不到工作，房租也快繳不出來，人生一片黑暗。」
（三）對談回應範例：
警察回應：「聽起來，你現在主要的困境是經濟壓力很大，找工作又不順利，這讓你感到非常無助和絕望，是嗎？」
二、情感反映 ：
（一）定義: 敏銳地覺察案主話語中潛藏或表露的情緒（如：憤怒、悲傷、恐懼、喜悅），並將之清晰地表達出來，使感受到同理，感受被理解。
（二）案例情境：案主小華被家暴，向警察訴說時語氣顫抖，眼眶泛紅，說：「我真的好害怕...他總是說會改，但每次又來...我根本不知道我還能做什麼，我好想消失。」
（三）對談回應範例：
警察回應：「你現在感到非常害怕，也帶有無助和絕望，對嗎？你很想逃離這個循環，但又不知道路在哪裡。」
三、自我表露 ：
（一）定義: 適度、策略的分享自己經驗、感受或想法，以拉近距離，建立信任、安全感，讓案主覺得「他人也懂」，鼓勵其更深入地分享。
（二）案例情境：案主小華對於是否要聲請保護令猶豫不決，擔心被報復，對警察說：「申請了保護令，他會變本加厲報復我，我一個人在外地真的沒人可以依靠。」
（三）對談回應範例：
警察回應：「我理解你的擔憂，我處理過類似的案例，很多案主一開始也有同樣的恐懼，害怕報復...但有時候，保護令是保護自己的一個重要開始，我們也可以討論一下，有沒有其他配套措施可以讓你更安心。」
這三種技術相輔相成：