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觀光學
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103年 - 103 高等考試_三級_觀光行政（選試觀光英語）、觀光行政（選試觀光日語）：觀光學#28957
> 申論題
一、影響國際觀光需求的影響因素有那些？請條列並說明之。（25 分）
相關申論題
二、觀光行銷不同於傳統製造業的行銷，其行銷組合已經從早期製造業的 4P 發展到現 階段的 8P。請說明觀光業和製造業的不同之處，並請條列說明觀光行銷 8P 的內容 （學者對於第 8P 尚未定論，第 8P 請擇一說明即可）。（25 分）
#58888
三、服務的缺失會造成旅客不再造訪，而管理者對於服務品質的缺失的管理最常用的是 Parasuraman 的服務品質缺口模式，請畫圖表示此理論的五個缺口模式，並說明此 五缺口的內容。（25 分）
#58889
四、E 化觀光（E-Tourism）的時代來臨，使得電子商務在觀光產業中扮演越來越重要的 角色。請以網際網路、互動式數位電視、數位行動工具這三種通路模式，解釋其內 容，並申論未來交通部觀光局或地方觀光主管機關可以在這三種通路上做何種措施， 服務更多觀光客。（25 分）
#58890
四、觀光開發時，環境影響評估（Environmental Impact Assessment）應包含 那些層面的考量？（25 分）
#559943
三、從資源基礎理論（Resource-Based Theory）觀點來看，應如何塑造出國外 遊客眼中的「臺灣感性」？（25 分）
#559942
二、為因應不可抗力之因素，政府相關部門需如何建立事前、事中與事後的 觀光災害風險管理機制？（25 分）
#559941
一、如何降低國內旅遊淡季遊客流失並分散旺季壓力？（25 分）
#559940
四、建立區域觀光品牌為我國政府近年來的觀光發展重點之一，請說明如何 建立區域觀光品牌。 （25 分）
#559524
三、請比較我國和亞洲鄰近國家近年來的觀光發展重點，並指出臺灣的觀光 產品差異性及觀光競爭力。 （25 分）
#559523
二、觀光資源的永續經營已為全球共識，交通部觀光署亦將推動全國風景區 取得綠色旅遊目的地認證列為中長期目標，試說明之。（25 分）
#559522
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