一、新住民服務中心（外配服務中心）在各縣市均紛紛設立，請就福利服務的可及性（availability）、可近性（accessibility）和可接受性（acceptability）來論述其應有的服務設計思維和項目。（25 分）

二、1980 年代之後因為福利國家退卻，開始興起新公共管理（New Public Management）的理念。1.請問新公共管理的定義以及核心內涵為何？ 2.新公共管理興起之後，其對於福利服務使用者的影響為何？請從選擇（choice）和賦權（empowerment）兩個概念論述之。（25 分）